建置大型监控系统的问题
要在如此广阔的建筑空间中建置监控系统，首先须克服系统布线施工的不便；由于布线施工时须考量到布线的距离、线槽的宽度、布线的成本以及系统的扩充性等，因此按照风城规划之初的构想：安装420支摄影机，在施工时便会遭遇到以下问题：
1．布线困难
一般同轴电缆的传输距离限制约250公尺，而风城的空间广阔，几乎所有摄影机的影像传输线由线槽拉到中控室的距离皆超过250公尺；而当布线的距离过长时，其影像便无法清晰地传达中控室。
再者，当所有摄像机的传输线路回到中控室后，这420条的同轴电缆所占据的空间是非常惊人的，亦减低线槽的规划弹性；而当线路发生问题，要调查线路源头也困难重重。
2．成本高昂
如此大量的线路，其线材成本与人工成本均是一笔相当庞大的金额。
3．扩充性差
不论是模拟监控系统或是不具网络功能的数字监控系统，其系统扩充性均不佳，尤其若系统已建置完毕，要扩充任何设备都非常困难，且后期扩充成本往往大于初期建置成本。
若要扩充系统，在布线时每路扩充影像还是得一路一路拉回到中控室，且原有监控在建置完成后无法扩充，因此还须再购置一套监控系统；至于新购置的系统与原系统是否可整合在一起也未可知。
4．无法满足多点副控需求
如此广阔的区域，需要很多监控影像的副控端，这些副控端不仅要能浏览影像，还须具备执行以及管理功能。
按照风城的规划，共需中控室、保全副控端、停车管理处副控端、门口警卫室副控端等；如采用模拟监控系统，不易满足多点监控的需求，仅能选择性将少数几支重点区域摄影机的讯号加以复制，再传输至各副控端。
模拟监控系统或不具网络功能的数字监控系统在建置多个副控端时，会再一次面临到扩充性差的问题。
采用网络数字监控系统
在一个广阔的购物中心，其监控系统的建置目的并不是消极的事后高阅影像，而需要更高阶功能来减少管理上的成本与提高效率与效益；如果是一般矩阵主机几乎无任何额外功能，而无网络功能的数字监控系统最多容纳16路影像，因此难以整合大型监控系统的其它系统资源，如紧急求救按钮、消防警报、电梯紧急呼叫钮、门禁、停车管理系统等。
有鉴于此，风城特别采用一款网络数字监控系统，由于这套系统本身即针对大型监控需求而设计，因此具备以下特点：
1．系统建置简单
由于整套系统由一模块化的概念组合而成，因此在布线施工上简便且具弹性，不论是分布式监控设计或是集中式中控管理，均可轻易达成。
2．规划弹性、布线简便
风城采行的分布式架构，使其在规划初期即可挑选位于各处的安全机房或管道间为单位，设计整个系统。该系统以每层楼为单位，于各层楼规划多处机房设置监控系统，再以网络将其连线传回中控室。
3．成本降低
风城原先规划420条同轴电缆传输讯号，不过采用网络数字监控系统，最后拉回中控室的网络线仅约30条，且其中包含10条备援网络线，大幅降低线材成本与人工布线成本，也精简了后续维护成本。
4．扩充性佳
风城预计摄影机最多可扩充1，000支，因此目前的设计架构亦预留其扩充弹性，其扩充影像只须就近布线至各层楼的7间机房即可，降低了布线技术上的难度与成本。
5．副控端可随意增加
风城规划了一个中控室与三个副控室；有别于模拟系统的副控端增加困难、成本高昂、只能浏览特定重要区域影像等缺点，风城的监控系统增加副控端并不困难，且无需增加布线成本，便可以让所有副控端轻易浏览所有影像，亦可透过主控端的授权，分享管理权限而增加管理效率。
6．优良周边整合性
风城监控系统拥有许多可增加管理效率的功能，如客户端警示、手机简讯警示、备援储存系统、事件页面、多时段警报设定、高阶电子地图等，亦可整合紧急求救按钮、消防警报、电梯紧急呼叫钮、门禁、停车管理系统等。
当警报发生时，管理者可实时于中控室或副控端获得声音与画面的警示，并得知现场状况；亦可执行门禁或停车管理系统的开关。
风城监控系统功能简介
1．电子地图警报显示
风城于各楼层的女厕、停车场等较偏僻的地点均设置警急压扣按钮，当发生意外状况时，顾客可将其按下，警急压扣被启动时会发出巨大的蜂鸣声，而中控室亦可马上得到画面与声音的警示，并可由图控系统中得知发生问题的地点与实时影像。
2．多时段警报设定与警报事件页面显示
风城的营业时间为早上10点到晚上10点，其应用监控系统的多时段位移侦测功能，侦测时间设定为晚上10点到早上10点；而在这段警报设定时间内，全馆420支摄影机只要侦拍到任何物体移动，便会显示在监视系统的警报事件页面上，其显示页面最大可设定为20分割。
在这段时间内，保全人员只要随时注意警报页面是否有画面显示，便可全盘掌握状况。
3．页面式影像管理
风城内安装的420支摄影机所拍摄的影像，会藉由简单易懂的页面式管理，将所有影像以复数归类的方法做分类，其类别包括类型、地域与重要性。
依类型归类：有电梯的浏览页面，集合所有风城的客梯、货梯为一共同显示页面；安全梯页面，集合所有风城的安全梯画面为数个20分割的页面；停车塔页面，集合所有在停车塔的画面为一显示单元。
依地域归类：有地下5楼至地上13楼的各楼层页面；另外也依风城外围道路为一集合页面。依重要性归类：中控室、门禁警卫副控与停车管理处副控等，各依需求订定其重要的影像为一浏览页面。
4．高阶电子地图
风城的所有影像皆可在电子地图上进行浏览，一进入电子地图，便是整个风城的鸟瞰图，管理者可在此选择欲浏览的建筑物，如综合办公大楼、风城松屋、专门店、室内主题乐园、饭店、停车塔、与地下停车场等；如进入风城松屋百货的地图，使用者便可选择所欲浏览的楼层，再进入细部的图面点选所欲浏览的摄影机。使用者亦可于一开始便从清单中选择所欲浏览的图面。
进入图面后使可于图看到相关摄影机、警急压扣与警报输出的实际位置，只要于摄影机上以鼠标左键点选，便可浏览其影像(分辨率320x240)，此时只要再于影像上以鼠标左键点两下可以全屏幕显示。
而当系统发布警报，电子地图便会自动跳至相关地图，并于画面上显示闪烁的图标。如当百货区三楼女厕紧急压扣被启动，电子地图便会自动跳至百货区三楼画面，且位于厕所门口摄像机的画面也会马上显示于电子地图旁，而紧急压扣的图标也会闪烁不停。
使用者心得
新竹风城购物中心机电科的魏先生表示，由于风城是目前台湾最大的购物中心，为了让监控系统的操作更具弹性，在规划之初即决定采用网络数字监控系统，以方便各个监控端随时进行重点监控，一遇紧急状况即可立刻得知、迅速处理如女生厕所安装的紧急压扣被触碰，摄影机会立即启动，并将讯号传到中央控制室，通知保全人员到现场查看，对于整体安全管理而言相当方便。
这套系统使用至今，好处在于节省了不少布线经费，虽然影像的分辨率较模拟系统差，但也无损整体系统的保安功能，总体而言是一款十分实用又方便的监控系统。
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